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다면 평가제는 어느 개인을 평가하는 경우 직속상사만이 평가하는 일면평가가 아니라 다수의 평가자가 다양한 방향으로 평가 하는 방식을 말하는데 일반적으로 평가자는 피평가자의 상사,동료,부하,고객으로 구분된다.
다면평가제는 관리범위가 확대됨에 따라서 직속상사만이 단독으로 평가하기 어렵고 전문적 지식을 가진 지식노동자가의 출현으로 전문적인 지식을 가지지 못한 상사의 평가를 신뢰하지 못하는 상황이 오기 때문에 다면평가제가 등장하게 되었다.
우리나라의 다면평가제 실시는 1998년 공무원임용령에 다면평가 결과를 승진에 활용할 수 있는 법적근거를 마련하고 1999년 공공부문에 도입되었고 2001년 각종 인사운영에 다면평가 결과를 반영할 수 있는 근거를 마련하고 전 행정기관으로 확산하였다.
2010년 공무원 성과평가 등에 관한 지침을 개정하여 공무원 역량개발 및 교육훈련 등에만 활용하였다.
공무원 성과평가 등에 관한 규덩 제 28조 1항은 “소속장관은 소속공무원에 대한 능력개발 및 인사관리 등을 위하여 해당 공무원의 심급 또는 상위공무원,동료,하급 또는 하위 공무원 및 민원인 등에 의한 다면평가를 실시 할수 있다”,2항은 “제1항의 규정에 의한 다면평가의 결과는 해당 공무원에 공개할 수 있다”라고 규정하고 있다.
다면평가의 평가자집단은 공무원의 상급 또는 상위 공무원,동료,하급 또는 하위 공무원 및 민원인 등으로 구성하되 대상공무원의 실적,능력 등을 잘 아는 업무유관자로 구성된다.업무 유관자는 동일 부서 근무자,타부서 업무연관자 등을 의미한다.
그리고 소속 공무원의 인적 구성을 고려하여 공정하게 대표되도록 구성하여야 하고 평가자의 익명성이 유지되도록 하여야 한다.
그럼 다면평가제의 장단점에 대하여 알아보면 다면 평가제의 장점은 특정 피 평가자에 대하여 다양한 사람들로부터 입체적·다면적 평가가 이루어짐으로써 평가의 객관성과 공정성이 높아지는 장점이 있다.
그리고 조직 내외의 사람들과 원할한 인간관계를 증진시키는 동기 부여의 효과도 있고 조직 내 상하 간·동료간·부서간 원활한 커뮤니케이션이 가능해 지는 장점도 있다.
또한 상관에게만 보종하고 책임지는 데서 비롯된 관료적 병폐를 시정하고 정실인사의 폐단을 방지하는 효과도 있다.
반면에 다면평가제는 인간관계 중심의 인기투표로 변질될 가능성이 존재하고 상급자가 업무 추진보다 부하 눈치를 의식하는 행정 발생이 높아진는 단점이 생기기도 한다.
그리고 관리자가 부하들의 평가를 받는 데 에 대한 저항가과 불쾌감으로 상사와 부하간 갈등 야기로 조직 내 화합을 저해 하기도 한다.또한 담합 또는 모략성 응답에 의한 평가결과의 왜곡 가능성 등이 있다.